2018年3月29日 星期四

2018.03.24 Alex一談就贏公開班:高階一班



這堂課,從課前就開始了。

        拿到咖啡機那刻,瞬間湧上來的開心是真的但也隨即退去,課後陸續收到同學恭喜的私訊,但其實那時只覺得茫然與失落,因為當下只有我心裡明白如果一個多月前我就知道會這樣度過,尤其是後期,也許我就不會報名了,即使腦袋清楚我的現狀只是剛好符合老師刻意設計出來的情境之一,但再次陷入情緒關卡的我第一次在談判課無法專心聽講,即使我招喚【情緒電梯】試著找出下一步可以做什麼,但也還是花了一段時間,如果這是真實談判中我已經兵敗如山倒,再者,經過思維班、進階班與演練班的高潮迭起,即使頻頻被打臉但又令人眼花撩亂的緊湊,高階班卻彷彿跨年煙火就在眾人期待更盛大燦爛時嘎然而止。

小梅:「舉手發問:請問高階班的主軸,您又想達成什麼目標呢?」
老師:「讓大家順利規劃出一場成功談判,足以面對各式各樣的情況和各式各樣的對手」

        隔天醒來,腦海中冒出來的是同學私訊中的一段話:「我猜應該不會很累,老師並不是藏私的人,能教的他早就都教了,到後來都是談判經驗的累積跟臨場應變能力。」,再次證明腦袋清醒是很重要的,我才能開始思考為什麼要在課前一個禮拜按照老師的方式分好組別、用籌碼遊戲當熱身以及再次提到貝爾賓團隊,為的是讓我們親身體會實務談判時常會遇到的難題與困境。
       
        又為何在思維班不提的談判架構卻是高階班的重點核心,並且讓各組按照自己的實例去不停的寫表格,也只在後來做各組的發表與檢討,為的就是要證明四個實際發生且情況不同的案例也能用同樣的架構做出完整的規劃去進行談判,而你切入的角度、能否確實的同理以及是否陷在既定框架打轉,更是決定談判成功的關鍵,簡單說,當你的目標設定正確,只剩要選擇要用什麼方法與話術達到,但如果一開始目標就設錯,光只是努力於方法或話術也是徒然。

情緒關卡

        誠如談判的重點永遠都在人,即使在我想清楚了些什麼,但我也明白有些東西我還過不去,在這裡特別謝謝Carol花了非常多時間陪我回溯(白話文:聽我murmur XD),終於讓我自己看見我其實具有能力且也能夠做些什麼去改善,但我只是讓自己的情緒電梯停在最底層,無意識的又選擇了逃避Orz

人改變,Improve

        最後我想提「雙贏談判」中的詹姆斯.麥迪遜。

「生性害羞、音量太小讓人很難聽清楚、既非征戰沙場的英雄、也非全國知名人物」這根本就是我啊XDD。

「有些人毫無準備就來了,另一些人則是做了勉強過關的準備,還有些人則是什麼事都要發表高見。在一個真正重要的場合,你不會想成為上述任何一種人。」

「對於所有的事實都瞭若指掌,能夠預測其他人的主張與未說出口的想法,而且會仔細檢查己方主張的強弱。像這種做了完全準備的人,就比較不容易受人擺布或被人忽視。」

除了讓我深感激勵外,這也是我對於高階班核心的體認,而在課後嘗試使用來解決朋友的問題,雖然還在進行中,但比起往常直覺式的既定想法似乎有了那麼一點點進步。

結語:這堂課,課後也還是不會結束XD

        如果身為高階一班有什麼體認可以給想參加同學一點參考,就是做好十足的準備然後清空不必要的期待,那些期待會變成無謂的框架XD另外,如果再回到一個多月前,我不會想要再來一次,而是會更努力同理並嘗試用各種不同的方法去解決【我的問題】。