2018年3月29日 星期四

2018.03.24 Alex一談就贏公開班:高階一班



這堂課,從課前就開始了。

        拿到咖啡機那刻,瞬間湧上來的開心是真的但也隨即退去,課後陸續收到同學恭喜的私訊,但其實那時只覺得茫然與失落,因為當下只有我心裡明白如果一個多月前我就知道會這樣度過,尤其是後期,也許我就不會報名了,即使腦袋清楚我的現狀只是剛好符合老師刻意設計出來的情境之一,但再次陷入情緒關卡的我第一次在談判課無法專心聽講,即使我招喚【情緒電梯】試著找出下一步可以做什麼,但也還是花了一段時間,如果這是真實談判中我已經兵敗如山倒,再者,經過思維班、進階班與演練班的高潮迭起,即使頻頻被打臉但又令人眼花撩亂的緊湊,高階班卻彷彿跨年煙火就在眾人期待更盛大燦爛時嘎然而止。

小梅:「舉手發問:請問高階班的主軸,您又想達成什麼目標呢?」
老師:「讓大家順利規劃出一場成功談判,足以面對各式各樣的情況和各式各樣的對手」

        隔天醒來,腦海中冒出來的是同學私訊中的一段話:「我猜應該不會很累,老師並不是藏私的人,能教的他早就都教了,到後來都是談判經驗的累積跟臨場應變能力。」,再次證明腦袋清醒是很重要的,我才能開始思考為什麼要在課前一個禮拜按照老師的方式分好組別、用籌碼遊戲當熱身以及再次提到貝爾賓團隊,為的是讓我們親身體會實務談判時常會遇到的難題與困境。
       
        又為何在思維班不提的談判架構卻是高階班的重點核心,並且讓各組按照自己的實例去不停的寫表格,也只在後來做各組的發表與檢討,為的就是要證明四個實際發生且情況不同的案例也能用同樣的架構做出完整的規劃去進行談判,而你切入的角度、能否確實的同理以及是否陷在既定框架打轉,更是決定談判成功的關鍵,簡單說,當你的目標設定正確,只剩要選擇要用什麼方法與話術達到,但如果一開始目標就設錯,光只是努力於方法或話術也是徒然。

情緒關卡

        誠如談判的重點永遠都在人,即使在我想清楚了些什麼,但我也明白有些東西我還過不去,在這裡特別謝謝Carol花了非常多時間陪我回溯(白話文:聽我murmur XD),終於讓我自己看見我其實具有能力且也能夠做些什麼去改善,但我只是讓自己的情緒電梯停在最底層,無意識的又選擇了逃避Orz

人改變,Improve

        最後我想提「雙贏談判」中的詹姆斯.麥迪遜。

「生性害羞、音量太小讓人很難聽清楚、既非征戰沙場的英雄、也非全國知名人物」這根本就是我啊XDD。

「有些人毫無準備就來了,另一些人則是做了勉強過關的準備,還有些人則是什麼事都要發表高見。在一個真正重要的場合,你不會想成為上述任何一種人。」

「對於所有的事實都瞭若指掌,能夠預測其他人的主張與未說出口的想法,而且會仔細檢查己方主張的強弱。像這種做了完全準備的人,就比較不容易受人擺布或被人忽視。」

除了讓我深感激勵外,這也是我對於高階班核心的體認,而在課後嘗試使用來解決朋友的問題,雖然還在進行中,但比起往常直覺式的既定想法似乎有了那麼一點點進步。

結語:這堂課,課後也還是不會結束XD

        如果身為高階一班有什麼體認可以給想參加同學一點參考,就是做好十足的準備然後清空不必要的期待,那些期待會變成無謂的框架XD另外,如果再回到一個多月前,我不會想要再來一次,而是會更努力同理並嘗試用各種不同的方法去解決【我的問題】。
       

2017年10月11日 星期三

2017.10.07 Alex一談就贏:電影小規模口碑場 台中首發班-Miss Sloane


Miss Sloane:「如果蘇格拉底沒寫過東西,怎會有人知道他是誰?」

走進會議廳,無論熱心志願承辦的同學們如何勞心勞力事前場勘以及完善的準備,但仍是發生了大樓跳電這種意外,望向拿著扇子揮啊揮的老師,這是第一次看他站在講台上卻沒有打領帶,少了點權威感,感覺真的就是跟大家一起看電影的親切,再環視場內一圈,老師跟承辦同學絕對是臉色最凝重的人,其他人或站或坐著熱烈的聊天或就是安靜的休息著,在沒有提供早餐、午餐甚至意外跳電的情況下,沒有人臉色不悅,因為這是社團集許多同學之力才終於讓師母點頭答應Alex為我們分享這部電影,比起那些瑣碎小事我們更珍惜這次能夠學習的機會。

因此雖然老師事前大力呼籲不要預習,但大家還是預習了,看超過兩次的大有人在,而老師在播放電影後也果然再度出乎眾人意料的開始介紹「蘇格拉底之死」,然後在100-1位不自禁的鼓掌要讚嘆「西部拓荒史」的解說後又毫不留情的打了99位同學的臉,接著又在台上示範如何威脅(同學)以達成目的(拿到月餅),又不時的cue一下窮查理或聊聊銷售經驗,也因為這樣不斷的分享果然沒有發生神蹟的再度超時XD

這個會議廳中除了七班兩位新同學與同學眷屬或朋友外,其他都已經上過思維班甚至進階班,課後比對,在電影方面的確沒有想過蘇格拉底出現的意義為何,也沒有留意Sloane思考縝密的簽著文件,在談判知識方面,的確如老師所說大概有80%都是在之前上課已經談過的,即使如此,雖然我不敢代表從台灣各地一早搭乘高鐵前來、前一晚就住在台中甚至從北京趕回來的同學們,但我知道如果有下次我依舊會報名參加。

為什麼?

因為知道不代表做的到,更不代表做了就能夠做好,尤其談判本身就是一個動態的過程,不是一份份寫好照做即可的SOP,只能實際親身看見、聽見、體驗、受到衝擊而有所領悟才能往「做的到」甚至「做的好」真正的邁進,譬如「有自信的表達」這六個字,在我聽見「西部拓荒史」從讚嘆到瞬間被打臉後我就會打從心底真實相信「有用」,那幾個字對我而言就不會只是「必須練的技巧」,而是「經驗後觀念的upgrade」,而這也是生活工作上極少需要談判的我所最欠缺的「實際體驗」機會,我怎麼能不好好把握。

那有人就會問我說,既然生活上極少用到談判為什麼我還要學?
也許一開始真的是因為不知道「談判」是什麼而懵懵懂懂的就報名了(首發班的優勢XD),但一路走到現在,其實也已經不止在「學談判」,隨著許多觀念的轉變意外的影響了我生活諸多層面,你以為談判講針鋒相對,其實我們談如何建立關係,你以為談判是口若懸河,其實我們更重視傾聽,你以為談判是要不擇手段,好吧,可能極少數時候真的需要(攤手)。

而這沒有人帶領提醒(施壓打臉),實際生活與工作上要衝撞多少次才能有所領悟,但沒有體驗與練習,又要如何變成自己擅長的工具?如何善用這個工具守護信念?

以上是以學生的角度所寫的感想,但站在不是學生的角度,看Alex在台上因為喉嚨不適而換了許多種發聲部位,卻仍在休息時間與課後還是努力的回答問題與分享經驗,為了備課剪輯影片以及製作簡報所犧牲的休息時間,我也能完全理解師母的擔憂,希望老師真的要以身體健康為優先。

最後,非常感謝老師全家出動、熱心積極且又考量縝密的籌辦同學們、大方提供交通工具與司機以及提供建議與分享經驗的同學,能跟你們一起(被打臉)學習成長真是太好了。




















2017年9月17日 星期日

2017.09.16 Alex一談就贏公開班:進階三班


上完思維班後,因為個性與職業的關係,除了「這堂課到底在教什麼啊?」之外被問最多的就是「你為什麼要去上談判課?」,隨著時間的逼近,更頻繁出現的問題是我問自己的「我真的要去上進階班嗎?」。
不是因為覺得思維班的已經足夠應付,而是我不止一次的表示壓力真的好大,而且老實說我真的需要談判的情況並不多,那又是什麼支持著我繼續走下去?

除了因為簡單的一句話,再來是我於進階班前面試所遇到的實際情況:
在Phone interview後進行相談甚歡的一個多小時面試,在彼此都沒有主動提到薪資,對方表示等通知與🔼🔼長的面試時間後結束。
(以下為回程搭乘捷運中,對話文字為精簡版本,跟數字有關的都為假設XD)
外商:(略) 我正在跟🔼🔼長報告,才發現忘了問你薪資,請問希望待遇多少?
我:請問經過面試了解後,貴公司願意提供多少薪資?
外商:90,000~100,000
我:不好意思,這不符合我的預期
外商:這樣啊,如果低於你的預期就完全不考慮囉?
我:痾,也不是,還是可以再談。(發現自己失去主導權,決定以捷運訊號不佳暫時結束通話)

因為工作內容是我有興趣且有挑戰與成長性的,但我又不想降低薪資,讓我陷入掙扎而向老師求援,沒想到老師簡單卻令我非常震驚的一句話反而讓我清醒了,隔天打了電話表達感謝並婉拒接下來可能的面試機會,原本以為就這樣了,結果對方又打來了幾次勸說,最後一次對話:
外商:(口氣和善)請問考慮的如何呢?因為我要通知備取者錄取了~
我:不好意思,非常感謝您給我這個機會,但請見諒我還是只能婉拒。(結束通話)
(過了半小時再度打來)
外商:(口氣非常好)你要不要考慮再找個時間來跟🔼🔼長聊聊,因為我真的很欣賞你,(略),而且從你之後我就不考慮其他人了。

這次的經驗讓我頗震撼,雖然我總是跟不上老師的思維速度、廣度及深度,但經過訓練(折磨)後,我居然大概看得懂面試官在幹嘛了,會去思考這個問題背後的用意(不用搶答時間總是餘裕一些XD),因此,雖然做的還是不夠好,但我想看的懂更多,也想知道還能怎麼做更好。

很快的,這個念頭在得知作業後遭到強烈挑戰,夠了解我的人就會知道原因XD
強烈到如果不是認識老師有一段時間,明白每份作業都有背後的學習目的....
按照談判前五步驟分析後決定搶第一時間交作業,雖然果然還是發生了預期外的問題,但也算達到我「不求第一,至少無憾」的目標,可真的交了之後發現...好像也沒想像中那麼恐怖,而且後來還有興趣去想想怎樣更好,尤其透過其他同學花招百出學習到原來還可以這樣做啊XD

而課前因為一些小插曲,原本目的是增進上場演練機會一改為希望能拿到冠軍隊,對從來沒以第一為目標的我而言真的是壓力爆表了,所以我是整晚沒睡的去上課的,好險我的腎上腺素、現場的甜點、肥前屋鰻魚飯、沙嗲雞肉串及西米露、大雄和靜香超給力~

(已經聽到耳邊傳來Alex的抗議聲)

來介紹重頭戲,就我的認知思維班是正式踏進了談判的大門,建立了基本的談判心法與架構認知、抗壓性(無誤),進階班則是讓枝葉長齊,老師更進一步解釋了:
1、當運用「準備前五階段」最後發現推演錯了該怎麼辦?
2、「創造更大的價值」這中文字我看得懂,但如何運用「談判夥伴價值模型地圖」執行(雖然我們這組讓老師動怒了@@)
3、BATNA很重要,但若有不止一個,如何使用非常好用的BATNA表格來幫助你做決策
4、如何善用「USELESS」與「哈佛談判三要素」達到目標
5、Jennifer的談判獨門秘技XDD
6、真實人性 (這班除了大雄與宜靜,其他大致都一派祥和,只能借鏡前人了)

最終很幸運的在超強組長柏儒以及土地公葉師傅、幽默的吳姓男子、實際上有很多好想法的Anna、熱情的麥可在意見不見得相同卻依然共同合作下奪得冠軍。

從一年前誤打誤撞的報名元祖班開始,因為一句話「而我最後選擇送給一位課堂上靜到很難聽到她的聲音的女孩。」開始了為期一年在許多老師的幫助與朋友同學的鼓勵或刺激下重新找回自己的聲音與自信、把握表達分享的機會、增進思考與理解的速度、學習提問的方法以及雖然老是嚷嚷壓力很大卻一路向前的堅持,最終終於能迎接進階三班,接下來就要邁入新的「Opportunity」,但想到跟Alex給的相比.....我好像比較有信心多了XDD

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⧬ 很長的自我期許之一 ⧬
超越「我做的這麼努力,主管應該看到我的努力」,也不只是「我為了讓你看到我有多好而努力」,而是更超越的「我對自己的標準永遠設定的比主管來得高的多,而我只想不斷突破自己的天花板」,最後,才能真正讓自己擁有「能選擇」的籌碼。












2017年7月13日 星期四

2017.07.12 高效思考力 第2期 魏美棻老師


在學校的時候,老師常說的是「這會考,背下來就對了,其他的就先忽略」,可是等到出了社會,很多事情都沒有了標準答案,主管或是自己總是會想「能更優化嗎?」、「如何考量的更周延?」、「為什麼我總是漏看了主管看到的」,囫圇吞棗了許多的參考資料,貌似很努力,但等到要用的時候總是一片空白,能說出口的都是很表面的東西,裡面好像空空的(用力搖)

後來逐漸明白我需要重新建構有邏輯的架構進而能獨立思考的能力,這是一種沒有的人才能明白的挫敗,「跟隨作者的指引去看完一本書,了解他的邏輯架構」、「多寫,把自己的想法嘗試寫給別人看,就會發現自己的不足」、「帶著問題去找答案」甚至「你要有自信一點」XDD,這些都是非常實在的建議,但我還是必須說我就是不覺得我有啊,我就是不知道該怎麼做,而且我書看超慢的,常常看到後面忘了前面………

因此在我發現這堂課的時候,我沒有立刻報名,我參考了很多美棻老師寫過的文章,探聽共同朋友的意見,甚至直接詢問老師,因為,要承認自己記不得東西以及不會有邏輯的思考其實是一件很丟臉的事情,應該是我真的就是笨吧~(此句型為錯誤示範,好孩子不要學XD)
但這段期間的上課進修帶給我的一個改變就是「你永遠可以選擇」,而我再次選擇了行動。

結論我幹嘛不早點來上啊啊啊啊女人的青春很寶貴啊(大誤)

你說這啥?魔法來著?一天突然就讓我變聰明或有邏輯了?(揮魔杖)
沒有魔法,我只是學會了一些方法,如何相信自己的視野,不要跟每個字都這麼難捨難分、怎麼找關鍵字好讓腦袋休息,還有重新當回一個問題寶寶,我想問的問題,我想知道的答案,然後把那些答案用我的方式分門別類,讓所有的工具為我所用,而不是受限於工具,以及最後在老師手把手溫柔和藹地(無誤)循循善誘下,我願意放下對「標準答案」以及「和大家一樣」的制約。

當然這只是剛起步,要學的東西還很多,以及更要不斷地練習,但光發現自己原來不是笨蛋就重新覺得人生充滿希望XDD

寫下這段是因為目前可參考的心得不多,但如果你曾跟我有一樣對自己的誤會,這真的是一個只要你願意持續練習學到的方法,就能幫助你打破迷思的課程,懷挺!!

第三期報名網址:澄意文創    http://cmcc.com.tw/courses/Course-13-03

2016年12月3日 星期六

2016.11.26 回娘家分享:出色溝通力

今天我充分體會到了三件事:
1、機靈能幹的助理真的不是人人都能當
2、活動中習慣避開鏡頭的人,原來會讓攝影人員很苦惱(自我檢討)
3、台上7分鐘,台下足月功
有朋友問我,不過就是個7分鐘的分享,我又不是老師,更不是職業講者,就講講心得就好,而且心得也不是這堂課學員的重點,為什麼要給自己那麼大的壓力以及花那麼多時間準備(眼神死的望向考試進度),也許是因為一份「被信任」,也許更是我問我自己「如果講得很糟,台下反應超爛,我會...?」「我會非常厭惡我自己」,所以我就決定拼了。
事實證明,球來就打,其實也是會產生失誤或被接殺。
說不沮喪是騙人的,我哀哀叫了幾乎一個晚上,在此謝謝朋友的耐心陪伴..
但,我不厭惡我自己,我的確沮喪因為緊張,而把事前勞動朋友及家人們幫我聽錄音檔、陪我演練甚至改稿再順稿後不斷提醒自己「莫忘詞」、「要記得語調的起伏」、「段落之間的停頓」、「要記得微笑」都忘得一乾二淨。
但我也看到自己即使在台上手抖的超狂還是繼續講下去,設計的笑點還是有人笑了出來,而某些段落更是不少人點頭認同,這樣我的初衷就有達成了。
謝謝小卡老師給我這個機會,雖然原因真的是讓我非常驚訝,而昨日的挫折會成為今後繼續成長的養分,最後,我想幫自己鼓掌,雖然不完美,但妳做到了,一次突破三個成就,就這樣繼續衝下去吧!!

2016年9月27日 星期二

2016.09.24 Alex一談就贏公開班:思維一班


你覺得「談判」是什麼?

報名前,我以為談判只能是這樣 ╮(╯_╰)╭

接著可能就會變成這樣⊙_⊙


而我,並不想被覺得難搞、固執、破壞和諧者或是....被討厭。
可是一直退讓或配合,除了被軟土深掘,重點是我的想法跟想要得到的又該置放何處?
就在這種抗拒談判、擔心自己在學員間是個遜咖卻又抵不過莫名強烈的動機下,我報名了。
在此請讓我小小的驕傲表示,我在報名開始前一分鐘還在看書,壓根忘了這件事,卻又忽然福至心靈想起來,然後在開放報名1分36秒即額滿中報名成功。(這樣你知道有多搶手了嗎)

看到這裡,你覺得課程會怎麼上?
上課當天,學員入座,老師拿好麥克風開始講授,台下學生一片沉默猛抄筆記,老師問問題時看見台下一片頭的背面,下課。
錯!!錯!!錯!!
9月開始,原本是我閉關準備為期兩年的證照考試,但從被加入課前社團且到第二份作業開始我就決定把計畫順延至10月。我不會告訴你最後我們寫了4+1+1份

WHY? 因為每位同學都是神魔界出來,比速度、經驗、精闢跟洞見的;因為老師好像都不用休息,針對每份作業的回饋不僅寫的幾乎快要學生的一半量,重點是還非常到位且針針見血,而這些人其實都非常非常忙碌,我找不到藉口不努力,最重要的原因是,在苦思作業以及跟同學與老師的互動下,我知道自己真的有在成長,而感覺到自己有在成長真的是一件非常快樂的事情。

省略過程中被打破觀念再重建幾百字直接跳到結果論來說,
那上完課後我很會談判了嗎?每談必贏?
容許我問個問題,剛學會走路的小孩子就能參加百米賽跑了嗎XD
我自覺還是那個30秒內會被KO的遜咖,其實同學好心沒說出口的是:1秒
但我知道我是誰,所以現在談判之於我,不再只能是「任性的掠奪」,而是力量之一,能夠保護我所珍惜的人事物的力量之一,所以我會繼續努力下去。


在此,必須誠實的說po出心得是報名進階班的條件之一,而這個條件曾讓我一度大卻步,其他因素不論,重點在於我沒有自信表達我自己,但我也知道不報名會後悔,後來看到同學們「前仆後繼」的趕著發表心得....
「嘿!Alex在課堂中提到的對立四大要素妳忘了嗎?妳的學習初衷是什麼,妳忘了嗎?」
所以,再次挑戰舒適圈成功獲得點數一點XD
(註:我的同學不會對此表示欣慰,他們會覺得可惡,又多了一個人卡位,這才是現實,哈哈)

最後,如果你有興趣報名二班,我只能表示....據說在105.10好像有機會,找我沒有打折XD
請務必追蹤Alex的blog或FB:一談就贏 鄭志豪的談判教室Alex Cheng
但必須先提醒在前,是真的真的很難搶,Good luck!

2016年6月11日 星期六

2016天天想你 台北場



從早奔波至下午,事情進展不順利的讓人心煩,直到Messenger居然跳出小卡老師的臉,而且還是問我要不要去看戲,又是免費的,當然有事也要裝沒事。

(後來得知是因為我常秒讚,小卡老師覺得我應該頗閒所以...這告訴我們日行多善是會有好報的XDDD)

到了現場研究一下才知道所謂的“戲”居然是以張雨生為核心演出的音樂劇「張雨生經典流行音樂劇-天天想你」,可在我心目中只有張雨生可以超越張雨生,所以在心裡邊嘀咕著可別把張雨生唱壞邊跟著走到座位,嚇!是第一排!是第一排!是第一排耶!第一次轉頭視線如此的寬廣,雙腳可以盡情的伸展,前面也沒有情侶依偎的頭讓人想巴下去(咦?)

燈光暗,眾聲皆歇。

「每個人心中都有一個夢想..」伴隨著「..我從來沒有忘記我對自己的承諾,對愛的執著..」,心有所感,眼眶已經忍不住泛紅了,隨著故事的推進到徐曼<賴雅妍飾>對著阿駿<蕭閎仁飾>大喊「你賠不起..」<口是心非>,眼見徐曼崩潰大哭,整個跟角色貼太近的我也跟著決堤了,在徐曼走到台前收拾情緒準備唱歌時,我也拼命壓下大哭的情緒,真是萬幸不久後就中場休息(撫胸)。

到了下半場,原本在上半場我覺得某些歌高音唱的頗ㄍㄧㄣ的情況好轉了許多,驚喜是范書雅的聲音厚實且又乾淨,讓人印象深刻;雖然覺得三房東的表現覺得有點過於誇張,但我很喜歡徐曼跟阿駿逐漸恢復感情時的背景安排,讓人有種夢幻感,仿佛他們隨著背景造成的錯覺在緩步上升,也很喜歡三對情侶(?)在舞臺三處各自調情的畫面(經紀人跟小馬的真是太好笑了)。



我原本就很欣賞的女主角當然就不用說了,劇中把又妖又媚的高跟鞋經紀人飾演入木三分的達姆拉.楚優吉真是太令真正身為女生的我汗顏,姜柏任飾演的Michael姐簡直就是張大仁,我永遠都不會忘記他手往內插胸邊嚷嚷著:「我喜歡的是女生,是女生。」,而且跟Angel(陳品伶飾)的甜蜜真是演的要甜死人了,我的眼睛也好疼啊。


謝幕時豁出去的大聲歡呼加用力鼓掌,女主角賴雅妍熱情的一一介紹臺上演員,此時看到很多演員偷偷在擦眼淚,甚至在布幕放下時聽到裡面在歡呼慶祝,好想去掀布幕XDDD

就像小卡老師預告的,坐了第一排以後就回不去了,我可以看到演員細部的表情,流淚的瞬間、親密的眼神交流、收拾情緒的努力、失意的神態、哽咽時的嘴角微顫、攝影師無法對焦的手抖到直至放下、經紀人的媚態(高跟鞋怎麼可以穿的這麼靈巧啊啊啊),以至於腦中雖然明知他們在演戲,卻會在這一點一點的細節中跟著入戲了

心中滿漲著情緒,只想一次又一次的聽雨生的歌,是的,沒有人可以超越張雨生,但他們確實把張雨生的音樂、歌詞的想像空間用了一個很好的故事,很動人的表演表現出來了,最後,分享經紀人說的一段話:「在這個世界上,一定有你覺得重要的事情,那些重要的事情,會在心底的角落一直等你。直到你回頭,會發現它就閃著光在那裡等你。」

Working!Working!Working!

再次感謝小卡老師拎我去,以及無法前去的前人..嘿嘿😝

照片來源: